Soluzione / scenario / Integrazione
Prenotazioni senza telefono continuo.
Dalla richiesta al calendario con meno passaggi manuali.
Uno scenario dimostrativo: un esempio di sistema che Web4Us potrebbe progettare.
Prenotare non dovrebbe significare telefonare ancora.
01
Il problema
Il lavoro prima degli strumenti.
Per fissare un appuntamento si scambiano messaggi, si controllano disponibilità e si ricopiano dati in calendario.
02
Prima
Quando il passaggio successivo non è visibile.
La richiesta iniziava online ma il lavoro vero proseguiva tra telefonate, messaggi e promemoria separati.
Il punto di svolta
Dal lavoro disperso a un passaggio che si può leggere.
La richiesta iniziava online ma il lavoro vero proseguiva tra telefonate, messaggi e promemoria separati.
La persona sceglie uno spazio disponibile e l’operatore vede subito l’impegno.
03
Come potrebbe funzionare
Rimettere il lavoro in sequenza.
Come potrebbe funzionare: richiesta guidata, disponibilità reale, prenotazione, conferma, calendario e promemoria nello stesso flusso.
Micro-flow
04
Dopo
Una situazione più leggibile.
La persona sceglie uno spazio disponibile e l’operatore vede subito l’impegno.
Cosa cambia nel lavoro